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中心公告

【常见问题解答】

发布时间:2016-12-22

1、账号是什么?

答:注册的账号就是您注册时输入的手机号码/邮箱/身份证号。

2、密码是什么?

答:网站密码分为登录密码以及支付密码。

登陆密码用于账号的登陆,长度为6位以上数字或字母组合;

支付密码用于认购产品、充值、提现,长度为8位以上的数字及字母组合。

如忘记密码可利用手机短信或者邮件验证找回密码。

3、一个账户能绑定几张银行卡?

答:一个账户只能绑定一张银行卡(借记卡),如需绑定其他银行卡,需先解除绑定,再重绑。

4、金交中心支持绑定哪些银行卡?分别限额多少?

答:银行卡限额与资金渠道方有关,请留心关注网站公告。

5、客户充值时显示处理中(未知状态)怎么办?

答:由于银行渠道问题,目前部分银行会出现到账不及时情况。如充值后返回提示“处理中(未知状态)”,请耐心等待,不要重复操作,并联系金交中心业务人员进行手动对账操作。

6、客户提现后资金显示什么状态?多久到账?

答:客户申请提现之后资金状态显示冻结。

正常情况下,当天上午15点前提现的,当天下午4点后到账;

            当天上午15点后提现的,第二个工作日下午4点后到账。    

由于银行等不确定因素会造成1-2个工作日的延误,如有疑问请致电交易中心查询。

7、提现是否需要手续费?提现是否有上限?

答:需要,每笔收取1元费用。提现金额无上限。

如遇到提现不成功扔扣除服务费的情况,请致电交易中心并提供截图凭证。

 

更多问题请来电咨询:0510-82830223